SamplesBusinessBusiness-Press ArticleBuy essay
← Affirmative Action Dell →

Free Example of Business-Press Article Essay

Environmental  scanning  is  a  term  used  in  business  management  to  refer  to  a  process  through  which  businesses  collect  information  from  the  external  environment  which  they  use  to  better  achieve  a  sustainable  competitive  advantage  in  the  market (Martin, 2007).  The  company  then  uses  this  information  to  change  its  strategies  and  plans  so  as  to  stay   ahead  of  its  competitors.  This  paper  will  discuss  the  various  methods  organizations  can  use  to  carry  out   Environmental scanning for new product development techniques.  Methods  which  a  firm  can  use  to  evaluate  its   product management style  will  also  be  discussed. 

Main  body

To  carry  out  environmental  scanning  successfully,  the  firm  engages  in  both  looking  at  information (viewing )  and  looking  for  information (searching).  The  environment  is quite  important  to  any  business  since  its  is a source  of   resources  upon  which  the  organization  is  dependent.  There  are  basically  four modes  of  scanning:  undirected  viewing,  conditioned  viewing  enacting  and  searching (Martin, 2007).

Organizations  normally  differ  in  their  modes  of  scanning  since  different  managers  hold  different  beliefs  concerning  the  analyzability  of  the  external  environment.  Difference  in  scanning  methods  can  also  be  attributed   to  differences  in  the  amount  of  resources  which  organizations  allocate  to  the  process  of  information  search (Serita, 2010).  The  more  the  organization  is  depended  on  the  external  environment,  the  higher  the  amount  of  resources it  allocates  to  this  process  of  information  search.  An  organization  located in  an  hostile  environment  is    likely  to  devote  more  resources  to  information  search  in  an  effort  to  identify  new  opportunities and  niches (Serita, 2010).

Type of assignment
Writer level
Title of your paper
Total price

Undirected  viewing:-  this  occurs  if  the  organization  views  the  environment  as  unanalyzable  and  therefore  does not  intrude  into  it  to  gather  information.  The  organization  therefore  relies on  information  that  is  informal  and  nonroutine  which  is  gained  through  chance  encounters (Vineet, 2010).  Such  an  organization  is  complacent  with  its  limited  information  and  does  not  dedicate  any  resources  towards  the  acquisition  of  comprehensive  information  regarding  the  environment.  The  little  information  that  the  organization  gets  through  luck  may  be  from  buyers,  suppliers,  sales  personnel  and  partners  in  other  firms.  Such  information  is  too  little  so  it  doesn’t  prompt  the organization’s  action (Vineet, 2010).  The organization  acts  when  such  information  builds  up and  reaches  noticeable  levels.  The  main  advantage  of  this scanning  method  is  that,  the  organization  does not  incur  any  expense  on  formalized  scanning.  Such  recourses  can  therefore  be  directed towards  other  endeavors  in  the  organization.  The  organization  however pays   an  heavy  price since  it  can  be  caught off  guard  by  forces  from  the  external  environment.  Such  an  organization  relies  on  stimulus-  response modus  of  learning.  In  this mode,  the  organization  is  forced  to respond  to  a  strong  stimulus,  otherwise  it  maintains  status  quo (Vineet, 2010). 

Conditioned  viewing:- an  organization  which  indulges  in  this  is  one  that  perceives  the environment  as  analyzable.  Such  an  organization  however  is  reluctant  as  far  as  information  gathering  is  concerned  despite holding  the  view  that  the  environment  can be analyzed.  Information  need  for  such  an  organization  targets  a  small  number  of  issues  or  areas  of  concern (Srikant, 2010).  To  seek  information,  such  an  organization  makes  use  of  standard  procedures  through  employing  internal  but  non  people  sources.  The  organization  also  relies   on  external  reports,  databases  and  other  high  profile   sources  used  in  the  industry  which  have  been  used  over  a  long  time.   An  organization  which  practices  this method  has  established  procedures  and  therefore  reliance on  this  may  see  it  fail  to  detect   new  technologies  and  developments  in  the  market  which  may  be  disruptive (Srikant, 2010). 

Enacting:-  this  occurs  when  the organization  perceives  the  environment  to  be  unanalyzable  but  still intrudes  into  it  to gather  information  which  it  uses  to  influence  market    events  and  outcomes. such  an  organization  needs  information  for  experimentation  and  testing  the  environment  only (Vineet, 2010).  Information for  such  an  organization  comes  from  external  sources  as  well  as  channels  which  the  organization  has  come  up  with.  For instance,  information  can  come   from  the  feedback  the organization  gets  as  people  react  to  an  action  the  organization  may  have  taken.  The  organization  can  decide  to  try  a  certain  behavior  and  then  collect  peoples  reaction  to  it (Vineet, 2010).  Such  an  organization  would  for instance  develop  a  new  product  without  necessarily  carrying  out  research  to  investigate  the  demand  of  the  product.  Such  an  action  by  the  organization  is based  on  the  fact  that  the  organization  believes  it  can  produce  and  sell  that  particular  product  as  opposed  to  making  the  product  because  it  is  in  demand.  Such  an  organization constantly  influences  and  shapes  the  beliefs  of  its  share  holders. The  organization  may  decide  to test-market  a  new  product  or  even  organize  a  seminar  or  a workshop  to  gather  information  which  would  constitute  a  raw  material  for  sense  making (Martin, 2007).

Searching:-here, the  organization  perceives  the  environment  as  analyzable  and  then  intrudes  into  it  actively  to  gather  information  about  it. The  firm’s  information  needs  are  based  on  clear,  broad,  detailed  and  open-ended  search  goals (Martin, 2007).  The  organization  devotes  adequate  resources  to  gather  information  which  is  hard,  formal,  and  quantitative.  Surveys, and   market  research  activities  are  some  of  the  information  sources. Such  an  organization  treats  this  issue   so  seriously  that  it  has a   scanning  unit  with  qualified  staff   who  systematically  analyze  data  with  the  aim  of  coming  up  with  market  forecasts,  trend  analysis  as  well  as  intelligent  reports.  The  driving  force here  is  the  will  to  revise  or  update  existing  knowledge (Vineet, 2010).

To  evaluate the  firm’s  product  management  style,  the firm  can  make  use  of  customer  satisfaction  levels.  If  the  customers  of  the  product  can  recommend  it  to  others,  then  it  means   that they  are  satisfied  with  it.  This  evaluation  method  is  called  Net  Promoter  Score (NPS) (Srikant, 2010).  If  customers  are  happy,  the  it  means  that  the  product  is  meeting  their  needs. The  number  of  sales  calls  invitations  the  management  gets  can  also  be  used  as  an  evaluation  method.  The  firm  can  also  place  an evaluation  page  in  their  website  for  customers  to  comment  on the  same (Srikant, 2010).  This  can  then  be  used  as  an  evaluation  method.


This  paper  has  discussed  the  various  methods  organizations  can  use  to  carry  out   Environmental scanning for new product development techniques.  These  have  included:  undirected  viewing,  conditioned  viewing  enacting  and  searching.  Methods  which  a  firm  can  use  to  evaluate  its   product management style  have  also  be  discussed.  They  have  included  customer  satisfaction,  website  reviews  and  sales  calls  invitations. 

Code: Sample20

Related essays

  1. Dell
  2. Gap's Mission Statement
  3. Affirmative Action
  4. Customer Satisfaction
View all
Live chat